汽车交付经理–五险一金

岗位职责

1. 负责新能源汽车交付全流程统筹，包括交付前车辆清洁、充电、功能检测（续航、智能系统、动力性能等核心模块），确保车辆符合交付标准；
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2. 对接客户完成提车预约、资料核对（购车合同、身份证明、上牌材料等）、费用结算等事宜，提供高效、清晰的流程指引；
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3. 为客户提供新能源汽车使用培训，包括充电操作、智能驾驶辅助系统、车机互联、能耗管理等核心功能讲解，解答客户各类使用疑问；
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4. 协助客户完成车辆上牌、保险办理等增值服务，协调解决交付过程中出现的突发问题（如车辆功能异常、客户诉求调整等），保障交付体验；
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5. 负责交付资料的整理归档（电子档+纸质档），建立客户交付台账，定期反馈交付数据与客户反馈至相关部门；
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6. 维护交付中心现场秩序，优化交付流程，提升客户满意度与交付效率；
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7. 配合市场部、销售部完成交付相关的品牌推广活动，传递品牌核心价值。

任职要求

1. 年龄20-35岁，大专及以上学历，汽车工程、市场营销、客户服务等相关专业优先；
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2. 2年以上汽车行业交付或销售经理相关工作经验，有新能源汽车行业从业经验者优先，熟悉新能源汽车核心技术与使用场景；
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3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能快速理解客户需求，耐心解答疑问，抗压能力强；
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4. 熟悉车辆交付流程、汽车保险、上牌等相关政策与流程，持有C1及以上驾驶证，驾驶技术娴熟；
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5. 细致严谨，责任心强，具备良好的团队协作精神；
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6. 认同新能源汽车行业发展前景，热爱汽车行业，有较强的学习能力与职业进取心。