1:负责电商平台(淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商等)的整体规划、搭建与运营管理,制定平台年度、季度、月度运营策略与销售目标,并推动目标达成;带领电商运营团队(运营专员、推广专员、客服专员等)开展工作,明确团队成员岗位职责与考核标准,组织技能培训与工作复盘,提升团队整体作战能力;
2:主导平台大促活动(618、双 11、年货节等)及日常营销活动的策划、申报、执行与复盘,包括活动方案设计、资源争取、预算管控、效果追踪,提升活动转化率与销售额;
3:制定平台流量获取策略,统筹付费推广(直通车、钻展、信息流广告等)与免费推广(自然搜索优化、内容营销、社群运营等)工作,优化流量结构,降低获客成本;同时负责用户生命周期管理,提升用户复购率与忠诚度;
4:定期监控平台核心数据(销售额、流量、转化率、客单价、DSR 评分等),搭建数据监控体系,通过数据分析发现运营问题并提出优化方案,持续提升运营效率与业绩;
5:与采购、仓储、物流部门对接,制定合理的库存管控策略,确保商品库存充足且无积压,优化发货时效与售后体验,提升客户满意度;
6:持续关注行业动态、竞品运营策略(价格、活动、推广方式等),进行市场调研与分析,及时调整本平台运营策略,保持市场竞争力。
任职要求
- 学历与专业:大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先;
- 工作经验:3 年以上电商平台运营经验,至少 1 年以上团队管理经验,熟悉主流电商平台(淘宝 / 天猫、京东、拼多多等)的运营规则与玩法;
- 具备较强的营销策划能力与落地执行能力,能独立策划并推动大型促销活动;
- 精通数据分析,能通过数据洞察问题、优化策略,熟练使用 Excel、生意参谋、京东商智等数据分析工具;
- 具备优秀的团队管理与沟通协调能力,能有效激励团队、整合内外部资源;
- 市场敏感度高,能快速响应行业变化与平台政策调整,具备较强的问题解决能力与抗压能力;
- 加分项:有知名品牌电商运营经验、成功打造爆款产品案例、熟悉直播电商 / 内容电商运营模式者优先。