催收客服专员

岗位职责:
1. 负责通过电话与逾期客户进行沟通，提醒并协助客户履行还款义务；
2. 记录客户反馈信息，及时更新催收进展，确保沟通过程合规、完整；
3. 根据客户实际情况，协助制定合理的还款安排，推动逾期款项回收；
4. 遵守公司作业规范，维护客户信息安全，杜绝任何形式的违规操作；
5. 完成日常催收任务，定期汇报工作成果，配合团队达成整体目标。
任职要求：
1. 具备良好的语言表达能力和倾听能力，能清晰传递信息并理解客户需求；
2. 工作态度认真，有较强的责任意识和执行力；
3. 能适应一定的工作压力，具备基本的情绪管理能力；
4. 有客户服务或电话沟通经验者优先，接受岗前培训并快速投入工作；
5. 遵守职业道德，诚实守信，具备良好的合规意识。