职位描述
售前客服售后客服电子商务
工作职责
售前客服：在淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音平台，解答进店顾客咨询的活动、产品相关问题，帮助顾客完成交易。
售后客服：解决顾客收到产品后出现的问题，包括退换货、补偿、操作使用等问题。
任职要求
1.具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
2.富有强烈的责任心；
3.熟悉淘宝规则，熟悉售前、售后服务更佳；
4.会基本操作计算机，打字速度（30字/分钟左右）；
5.有淘宝工作经验者优先（熟悉淘宝购物流程亦可，无经验包培训）；
6.新人试用期正常1个月，表现优秀者可提前转正。
工作时间
早班：8：00-16：00；晚班：16：20-24：00
福利：1.包员工餐（提供午餐晚餐工作餐）
售前客服：在淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音平台，解答进店顾客咨询的活动、产品相关问题，帮助顾客完成交易。
售后客服：解决顾客收到产品后出现的问题，包括退换货、补偿、操作使用等问题。
任职要求
1.具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
2.富有强烈的责任心；
3.熟悉淘宝规则，熟悉售前、售后服务更佳；
4.会基本操作计算机，打字速度（30字/分钟左右）；
5.有淘宝工作经验者优先（熟悉淘宝购物流程亦可，无经验包培训）；
6.新人试用期正常1个月，表现优秀者可提前转正。
工作时间
早班：8：00-16：00；晚班：16：20-24：00
福利：1.包员工餐（提供午餐晚餐工作餐）
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