运营经理

【岗位职责】
1. 全面管理：负责店铺整体运营，包括销售目标制定与达成、库存管理、人员调配及日常运营规范。
2. 团队建设：负责店员招聘、培训、考核及激励，打造高效服务团队。
3. 销售策略：分析市场与销售数据，制定并执行营销活动、促销方案，提升店铺业绩。
4. 客户关系：维护高端客户资源，处理客诉，提升顾客满意度及复购率。
5. 视觉陈列：监督店铺陈列与橱窗展示，确保品牌形象统一、美观。
6. 库存管控：监控库存周转，优化货品结构，降低滞销风险。
7. 成本控制：管理店铺预算，控制运营成本，提升盈利能力。
8. 商场协调：与商场管理部门保持良好沟通，确保店铺合规运营。
【任职要求】
1. 经验：5年以上鞋服行业零售管理经验，有大型集合店/旗舰店店总经历者优先。
2. 能力：
· 出色的销售数据分析与目标管理能力；
· 熟悉零售系统（如ERP、POS）操作及库存管理流程；
· 具备团队领导力、培训能力和跨部门协调能力；
· 对时尚趋势敏感，具备商品陈列与营销策划能力。
3. 学历：大专及以上学历，市场营销、管理类相关专业优先。
4. 素质：责任心强，抗压能力好，具备服务意识与商业头脑。