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客服文员

4000-5000元
  • 青岛市北区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力

工作地点

青岛市-市北区-山东路168号

职位发布者

孟照祎/人事经理

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青岛至丰信用管理有限公司
青岛至丰提供以金融机构信用风险管理为核心的业务流程外包和知识流程外包等专业金融外包及咨询服务。2021年始于青岛,注重崇高的思想品格和严格的职业操守,实施现代金融服务外包机构的有效运营机制,对处理各类信用卡、个人贷款、汽车金融、消费金融、融资租赁等产品及各阶段逾期案件,均已积累了丰富的处理经验和广泛的社会资源渠道。旨在为银行及金融机构提供优质全面的金融外包服务,成为“您信赖的金融外包服务专家”。公司的管理团队分别来自国有银行高管、大型国际律师事务所和行业资深经理人。通过几年的积累,汇聚了专业的金融、法律、营销、风险管理、互联网等方面的人才团队,具有丰富的金融管理,营销,不良资产处置,反欺诈和法律事务处理经验。通过不断的团队开拓和技术创新,整合了行业的优质资源。公司秉承“人才发展是第一战略”的理念,将人才的储备和发展放在重要位置,所有新入职员工在正式上岗前都必须经过公司专业培训师团队系统化的培训,使之不但全面掌握业务方面的专业技能及相应的工作技巧,更对行业的发展及委托方的核心需求有更深刻的了解和认知。
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