店员

一、前台接待/收衣（核心：当面验衣、写清、拍照）
接待：问好、问服务（干洗/水洗/熨烫/去渍/修补）、说明价格与取件时间。
验衣（关键防纠纷）：
逐件查：破损、开线、掉扣、色差、污渍、磨损、起球、烫痕。
掏口袋：取纸巾、硬币、钥匙、会员卡等。
拍照：瑕疵处当面拍照，双方确认。
打标签：每件唯一编号，绑牢；系统录：姓名、电话、件数、服务、取件日、特殊要求。
开单收款：手写/电子单，双方签字；收款、开票、告知取件凭证。
暂存：按编号挂暂存区，防混、防丢。
二、质量检查（不合格返工）
查：无残渍、无异味、无烫痕、无破损、纽扣/拉链完好。
返工：污点重去、褶皱重烫、小破损修补。
三、包装与入库（防混、防尘）
包装：大件（西装/大衣）挂装+防尘袋；小件折叠、套袋。
编号：标签朝外，按取件日/姓名/编号分区存放。
四、取件交付（核对、收款、满意再走）
查找：按姓名/电话/编号快速定位。
核对：当面点件、验质量，确认无误再交付。
结算：补尾款、开票；推荐会员/充值。
提醒：护理建议、下次洗涤注意事项。