更新时间 今天
职位描述
1. 协助制定物业项目经营提升方案，推动公司管理体系标准在项目端的落地执行。
2. 统筹项目回款管理，铺排回款计划并监督执行，确保资金回笼合规高效。
3. 定期开展现场品质巡查，精准识别服务短板并输出可落地的改进建议。
4. 协助处理重大客户投诉，深挖问题根源并推动跨部门协同解决，提升业主满意度。
5. 收集项目关键业务数据，通过多维度分析输出经营改进报告，支撑决策优化。
6. 编制月度/季度品质检查报告，跟踪整改措施落地效果，形成管理闭环。
1. 专科及以上学历，专业不限，专业能力突出者可适当放宽学历要求。
2. 3年及以上物业运营管理经验，具备住宅项目区域化管控或一线物业职能品质管理经验者优先。
3. 持有物业管理师资格证、注册证或物业经理上岗证等相关证书者优先。
4. 掌握项目管理核心要点，精通品质管控与客户服务体系搭建。
5. 具备较强的组织协调能力、问题解决能力及抗压能力，沟通表达清晰高效。
工作地点
公司信息
已上市 · 1000-9999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
招商局积余产业运营服务股份有限公司（简称“招商积余”），是招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，是A股物业管理龙头企业，股票代码001914。招商积余获评“2025中国物业企业服务力百强企业TOP3”“2024中国物业服务企业综合实力TOP3”等多项荣誉。2022年2月24日，招商积余获得国资委批复入选国企改革“双百行动”。招商积余明确“12347”发展战略，致力于成为中国领先的物业资产管理运营商，以“大物业”+“大资管”为核心主业，坚持轻型化、规模化、科技化和市场化的“四化”发展原则，构建“向善、向上”的企业文化，打造“沃土云林”综合性云科技平台型商业模式，深耕三大业务：基础物业服务，到家汇商城云平台增值服务以及康养医护、综合设施运营、楼宇科技、建筑科技、南光电梯、招商置业和正章干洗等专业增值服务，同时开拓以商业运营、持有物业出租及经营为主的资产管理业务，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。招商积余业务高度市场化，服务业态多元，覆盖住宅物业，以及办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等非住宅物业。招商积余始终将客户满意度作为生命线来呵护，持续提升服务品质。截至2025年末，招商积余基础物业服务已进入全国166个城市，管理面积3.77亿㎡，在非住宅领域处于领先地位，具有良好的品牌知名度和美誉度。招商积余曾承担全国物业服务标准化技术委员会（SAC/TC 560）及广东省物业服务标准化技术委员会（GD/TC 56）的秘书处工作，先后主导或参与国家住房与城乡建设部、中国物业管理协会、深圳市市场监督管理局（深圳市知识产权局）等10余项课题研究，并多次斩获奖项；主导或参与国家标准、地方标准、团体标准共计30余项。招商积余资产管理业务主要为商业运营，以及持有物业出租及经营。招商积余经过多年发展，已具有专业的商业运营管理能力和较强的市场化拓展能力，在管商业规模不断扩大，获得良好的市场品牌认可度。截至目前，招商积余在管商业项目73个（含筹备项目），管理面积395万㎡。招商积余持有物业包括酒店、购物中心、零星商业、写字楼等多种业态，通过改善物业租赁硬件条件，持续提升服务品质，稳定现有租赁客户资源同时实现资产保值。2025年，招商积余实现营业收入192.73亿元，归属于上市公司股东的净利润6.55亿元。截至2025年末，招商积余总资产200.72亿元，归属于上市公司股东的净资产107.24亿元。凭借稳健的经营业绩和高质量发展的势头，招商积余，让城市和生活更美好！
