400-885-9898
职位描述
售前客服电话客服
岗位内容：
- 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
- 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
- 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
- 建立和维护客户档案和服务记录，监测客户生命周期价值和市场趋势
- 具有3-5年的客户服务或销售管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职位
- 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
- 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本数据分析方法
工作地点
大同平城区正德广场家具馆5楼维修中心
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
赵女士/人事经理
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山西星驰云枢智能科技有限公司公司成立于2021年，承接全国智能家电及3C数码产品维修服务，主修产品有家用扫地机器人、吸尘器、咖啡机、即热一体饮水机、投影仪、音响等；在北京、山西等地设有维修总部。营运五年来。业绩正向增长，稳步前进。
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