岗位职责:
1、负责电商平台(如天猫、京东、拼多多)店铺的日常维护,包括商品上下架、标题优化、主图及详情页更新,确保页面呈现符合平台规则与用户体验需求。
2、策划并执行平台大促活动(如双11、618)及日常营销方案,设计促销策略以提升流量与转化率,协调美工、客服团队确保活动资源到位。
3、优化关键词与广告投放,结合SEO和内容营销手段增强商品搜索曝光,吸引潜在用户。
4、定期分析销售数据、用户行为及竞品动态,生成报告并提出改进建议,例如通过转化率优化调整商品详情页或活动设计。
5、建立数据监控体系,跟踪核心指标如GMV、客单价,为业务决策提供量化支持。
6、处理用户咨询、评价与售后问题,优化产品描述与服务流程,提升复购率与品牌口碑。
7、收集用户反馈,结合市场调研调整运营策略,增强用户粘性与忠诚度。
任职要求:
1、专科及以上学历,电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先,具备平台实操经验者加分。
2、1-3年主流电商平台运营经验,熟悉天猫、京东等平台规则与工具(如直通车、钻展)。
3、优秀的沟通协调与抗压能力,能高效管理多任务并推动跨部门协作。