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预定专员

4000-5000元
  • 湖州长兴县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住绩效奖金
【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议等产品的预订接待工作,准确高效地处理各类预订需求;
2、熟练操作酒店预订系统,及时更新房态信息,确保预订数据的准确性;
3、接听客户来电,解答预订相关咨询,提供专业的酒店产品推荐及预订服务;
4、处理客户特殊需求及投诉,协调相关部门落实 解決方案,提升客户满意度;
5、定期整理预订数据,制作预订报表,协助上级完成预订分析及收益管理工作;
6、维护客户关系,跟进重要客户及团队的预订需求,提供个性化服务;
7、熟悉酒店促销政策及市场动态,主动向客户推荐合适的套餐及优惠活动。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、2年以上酒店预订或前台接待工作经验,熟悉酒店预订系统操作
坐班时间11:00-20:00

工作地点

湖州长兴县画溪街道白阜村陈街头

认证资质

营业执照信息

职位发布者

高先生/人事经理

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