景区运营主管

岗位职责
1.统筹游乐区域安全、卫生监管，保障游客游览环境安全整洁。

2.监管游乐区域绿植养护、各类设施及海底世界鱼类管养、亚克力清洁，确保正常运营。

3.负责观光车全流程管理（检修、充电、清洁）及运营秩序，保障游客安全舒适乘坐。

4.管理停车场运营，排查闸机、充电桩故障，清理长期停留车辆，保障收费正常。

5.统筹前台客服、票务服务，妥善处理游客投诉建议，规范票务操作。

6.组织游客满意度调研，分析问题并推动优化，提升游客口碑。

7.负责景区广播管理，按需求制定播报内容及时段，助力有序运营。

8.培训各岗位工作人员，规范服务流程，处理运营突发情况，完成上级交办任务。
任职要求
1.大专及以上学历，3年以上文旅/景区运营管理经验，相关专业优先。

2.具备较强的统筹管理能力，能协调各岗位高效推进运营工作。

3.熟悉景区安全、设施、票务管理规范，能排查隐患、处理常见故障。

4.具备基础培训、沟通能力，服务意识强，能妥善处理游客诉求及突发情况。

5.身体健康，抗压能力强，品行端正，有良好的责任心和团队协作精神。

6.熟练使用办公软件，能完成基础报表、方案撰写工作。