运营岗

岗位职责
1. 商城运营：负责自营小程序零售商城的日常运营，结合唐山本地市场需求，策划零售营销活动（秒杀、满减、团购、节日促销）、用户运营，打造高GMV样板商城；分析商城销售数据、用户行为数据，优化运营策略，提升商品转化率和用户留存率。
2. 销售转化：对接推广岗获取的唐山本地用户，引导用户了解零售产品、完成下单转化；维护已下单用户，重点挖掘唐山本地用户复购需求、批量采购需求，提升用户复购和转介绍率。
3. 运营赋能：制作小程序零售运营SOP、商品装修模板，为用户提供简单运营指导，帮助用户快速上手商城购物；跟踪用户购物效果，收集用户反馈，提供优化建议，提升用户满意度。
4. 经营统筹：对接各岗位，协调技术岗实现零售营销功能落地、客服售后岗处理用户需求、推广岗优化本地获客策略、客服售后选品岗优化本地选品；分析商城销售数据、零售转化数据，制定运营优化方案，推动唐山本地零售业务增长，对核心业绩负责。
人才画像
1. 基础条件：22-38岁，大专及以上学历，3-5年以上电商运营、零售运营经验，熟悉社交电商、私域运营玩法，唐山本地常住人口优先，能到岗办公。
2. 核心能力：具备完整的小程序零售商城运营经验，能独立策划贴合唐山本地市场的零售营销活动、优化页面、提升GMV；具备较强的用户沟通能力，能引导用户完成零售产品购买，有本地零售运营经验者优先；沟通协调能力强，能对接各岗位和用户，推动业务落地。
3. 业务适配：了解电商零售模式，有零售行业运营经验者优先；熟悉唐山本地零售市场，能结合本地供应链选品，策划贴合市场需求的商城运营活动；具备较强的统筹能力，能把控运营和销售节奏，推动业务闭环。
4. 职业素养：有较强的目标感和责任心，能接受业绩考核，抗压能力强；主动跟进用户需求和业务落地，推动团队达成经营目标；认同初创团队理念，具备创业者心态。