总经理助理（沐浴店）

岗位职责：
1、协助总经理处理店内日常事务，包括会议安排、文件起草、信息传达及跟进落实；
2、统筹各部门工作衔接，协调前厅、技师、后勤等团队协作，确保服务流程顺畅。
3、对接重要客户，记录客户需求及反馈，协助总经理制定客户维护方案；4、参与会员体系管理，跟进会员消费数据，提升客户复购率。
5、负责店内行政费用报销、物资采购及库存管理，控制成本支出；
6、整理经营数据（如客流量、营收、服务满意度等），生成分析报告供决策参考。
7、协助策划促销活动、节日营销方案，协调物料准备及执行落地；
8、对接外部合作资源（如供应商、宣传渠道），保障活动效果。
9、协助处理客户投诉、服务纠纷等突发情况，及时向总经理汇报并跟进解决。
任职要求：要求沐浴店面经验1-3年