更新于 3月17日

电商运营专员

3000-4000元

职位描述

电子商务新零售互联网
薪资待遇:3500元 不含社保 ,年龄25-35岁之间。
岗位基本信息:
岗位名称:电商运营专员;所属部门:运营部;
核心目标:通过专业运营动作,提升店铺销售额、流量及用户复购率,完成既定运营指标。客户与订单管理核算整理。
核心工作职责:
一、店铺基础运营管理
1、负责各电商平台店铺(根据公司业务确定具体平台)的日常维护,包括但不限于商品上下架、标题优化、详情页更新、主图替换、价格调整、库存核对,确保商品信息准确、店铺页面整洁规范。
2、维护店铺各项指标,包括DSR评分、售后满意度、违规记录等,及时处理店铺基础违规、申诉及资质更新事宜,保障店铺正常运营,避免违规扣分。
3、定期检查店铺后台设置,优化店铺装修、分类导航,提升用户浏览体验。
二、数据运营与复盘
每日统计店铺核心运营数据(访客数、点击率、转化率、客单价、销售额、ROI、利润等),每周、每月输出运营报表,清晰呈现业绩完成情况。
三、客户与订单管理
1、跟进订单全流程,包括订单确认、发货、物流跟踪,及时处理异常订单(漏发、错发、物流延误等),保障订单顺利完成。
2、协助客服团队优化咨询话术,提升咨询转化率,处理店铺中差评、退换货等售后问题,协调解决用户诉求,维护用户关系。
3、制定老客维护计划,通过会员体系、优惠券、老客专属活动等方式,提升用户复购率与忠诚度。

工作地点

吉林市-船营区-西安路锅炉修造厂

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王红/人事经理

今日活跃
立即沟通