茶咖空间主理人

一、核心岗位职责 1、全域运营与体验管理 (1)统筹茶空间日常运营，确保环境、服务与安全标准。 (2)主导季节、节气主题场景及搭配，打造具有传播性的“打卡”体验。 (3)策划并执行茶会、品鉴等文化活动，提升空间活力 2、客户关系与会员增长 (1)深度运营会员体系与客户社群，提升复购率与忠诚度。 (2)亲自维护核心客户关系，处理反馈，确保卓越的客户体验。 3、数字化经营与品牌推广 (1)熟悉线上平台引流与私域流量运营，利用数据工具(如小程序分析)指导经营决策。 (2)通过内容分享与互动，参与打造“主理人IP” 及品牌形象，吸引同频客群。 4、负责日常营收、成本控制。 通过内容分享与互动，参与打造“主理人IP” 及品牌形象，吸引同频客群。 5、负责日常营收、成本控制。 二、任职能力标准 1、卓越的服务意识与共情力:能洞察并满足客户深层需求，提供有温度的服务。 2、扎实的茶学专业功底:精通茶叶品鉴与冲泡技艺，能作为团队的专业后盾。 3、出色的社交连接能力:具备亲和力与沟通魅力，能建立深度客户关系。 4、数字化营销与场景创造力:懂得线上引流与数据分析，并能策划具有传播力的主题场景。 5、主理人意识与领导力:具有个人风格和品牌意识，能担当团队核心，对经营结果负责。 6、具备良好的美学素养，能维护和提升空间格调。