400-885-9898
职位描述
接待型计调OTA运营
一、岗位职责：
- 负责景区票务系统及线上平台（美团、同程、携程、抖音等）的日常运营，处理票务后台问题、线上纠纷及游客咨询投诉；
- 推进各平台产品上线、运营维护及账务结算，保障账务清晰、回款及时；
- 对接抖音达人、小红书博主开展探店、直播、种草等推广合作，参与景区拍摄及抖音/视频号直播运营；
- 负责景区自营二销产品的线上销售与订单跟进，协调内部部门完成订单需求；
- 对接旅行社、酒店、车队等外部合作方，负责团队订单全流程对接，制定专属接待方案；
- 协调景区内部部门做好团队接待准备，跟进入园流程，及时处理行程变动等突发情况；
- 做好团队订单台账管理与回款跟进，同步业务与财务信息；
- 收集整理线上游客及合作方反馈，为景区服务优化提供参考。
- 具备OTA平台或计调相关工作经验优先；
- 熟悉景区票务系统及主流线上平台操作规则；
- 具备良好的沟通协调能力与突发事件处理能力；
- 工作细致、责任心强，能适应景区行业工作节奏。
工作地点
黄冈红安县黄安古城·红安影视幻城
认证资质
营业执照信息
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