催收专员

岗位职责 - 负责通过电话、短信等合规方式，与逾期客户进行高效沟通，明确客户逾期原因，讲解还款相关政策及逾期后果，引导客户主动履行还款义务。 - 准确记录客户沟通信息、还款意愿及还款计划，及时更新客户台账，确保贷后催收信息的真实性、完整性和及时性。 - 严格遵循公司催收流程及监管要求，坚守合规底线，杜绝违规催收行为，维护公司品牌形象。 - 主动分析客户逾期情况，针对不同类型客户制定个性化催收策略，提升催收成功率；对疑难逾期案件及时上报，配合团队协同处理。 - 配合公司完成贷后管理相关工作，协助整理催收数据、撰写催收报告，参与团队催收技能培训及经验交流。 - 完成上级领导交办的其他贷后相关工作任务。