销售跟单文员

工作职责
1. 负责客户订单的全生命周期管理，包括订单接收、确认、跟进生产进度、物流协调及交付确认，确保订单按时履约。
2. 与销售、生产、仓储等部门高效协同，及时传递客户需求与订单变更信息，解决订单执行中的异常问题。
3. 维护客户沟通台账，定期梳理订单数据并形成报表，为业务决策提供数据支持。
4. 协助销售团队完成客户回访与满意度调研，提升客户服务体验。
任职要求
1. 大专及以上学历，1年以上业务跟单相关工作经验者优先，有新材料或制造业行业经验者加分。
2. 熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件，能独立完成订单数据统计与报表制作。
3. 熟悉基本商务礼仪，具备良好的服务意识、耐心与责任心，工作积极主动，能承受一定工作压力。
4. 具备较强的沟通协调能力与问题解决能力，能快速响应客户与内部部门的需求。