岗位职责:
1.售后技术维护与维修:负责设备安装调试、定期巡检保养(校准仪器/更换部件);快速响应突发故障,提交维修报告;分析故障数据,向技术部门反馈改进建议;
2.客户关系管理:指导客户操作设备,组织实操培训;处理投诉,提升客户满意度;
3.跨部门协作:反馈客户需求至研发部门,推动产品改进;协助售后团队完成装机验收。
任职资格:
1.大专及以上学历,机械/电子/生物医学工程专业;医学背景或医疗设备维修经验者优先;
2. 3年以上维修经验(医疗器械/电子设备领域);精通有源医疗设备(如电子仪器)工作原理与故障诊断; 有影像专业经验优先。
3.动手能力强,应急问题处理高效;服务意识突出;能适应高频出差;
4.优秀沟通能力,跨部门协作及客户技术对接; 具备技术培训经验。
重点:能接受频繁出差。