外卖站长

数据处理
能够通过后台数据的分析，发现骑手配送问题，并提供改进计划
能够对昨日或往期配送过程进行总结，并指导骑手不断提升配送质量。
沟通与协同
有效传达， 能够与上级、平级、商家保持有效沟通，逐步达成工作目标。
办公技能 基础处理与呈现
能使用Word、EXCEL、PPT进行基础的数据、文本处理，汇总呈现。
产品知识熟练掌握
掌握蜂鸟、风神后台、相关操作，能够指导骑手进行产品使用，利用产品后台辅助工作成果。
骑手招聘
能够合理利用各种渠道进行日常的骑手招聘，及时补充运力，建立骑手库，保证站点运力充足。
异常处理
面对天气、交通、人员等异常情况时，能够及时有效根据公司规范进行处理，降低或避免公司和人员财产损失。
客情维护
能够维护良好的商户关系，和市场形成良好协同，商户发生配送问题时，能及时协调处理。
无失误执行
了解常见政媒沟通场景下的应对方式及话术，合理应对政府检查或是媒体采访场景。
团队内分享
能在站点团队内部进行经验与知识的分享交流，能为骑手提供工作指导。
晨会管理
能够按照公司规定按时召集骑手出勤，保障骑手形象和卫生标准化，工作回顾与总结，政策宣导，提升骑手士气。
团队激励
能够实施有效的骑手激励和关怀措施，打造站点良好的氛围，做到以身作则，对骑手的奖罚公平公正，塑造良好团队风气。