家装售后维修工

1. 上门维修服务：负责家装相关产品（木门、橱柜、卫浴、五金、地板、吊顶、灯具等）的现场安装、调试、维修、保养。
2. 问题排查处理：快速判断故障原因，按规范完成维修，确保一次修复率，及时处理客户投诉与售后问题。
3. 客户沟通维护：上门前预约确认，服务中礼貌沟通，服务后清理现场、讲解使用与保养知识，提升客户满意度。
4. 工具物料管理：妥善保管维修工具、配件物料，做好领用、使用、归还登记，控制成本。
5. 工单与记录：按要求填写服务工单、维修记录、拍照存档，及时反馈维修结果与异常情况。
6. 安全规范执行：严格遵守安全操作规范，注意用电、施工安全，杜绝安全事故。
7. 配合团队工作：服从调度安排，配合销售、客服、安装团队完成售后闭环，协助处理退换货、复检等工作。
薪资面议