票务员

工作职责
1. 负责票务系统的日常操作，包括票务预订、改签、退票及信息查询等全流程处理。
2. 对接客户需求，提供专业的票务咨询服务，及时解决票务相关问题，确保客户满意度。
3. 协助整理票务数据报表，监控票务销售情况，为业务优化提供数据支持。
4. 维护票务库存与订单信息的准确性，配合团队完成票务业务的合规性检查。
任职要求
1. 中专及以上学历，具备1年以上票务或客户服务相关工作经验优先。
2. 熟悉票务系统操作逻辑，能快速掌握各类票务工具的使用方法。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心处理客户诉求，应对突发票务问题。
4. 工作细致严谨，有较强的责任心，能适应一定的工作压力与弹性排班。