物业经理

一、岗位职责
- 全面负责物业项目的日常运营管理，统筹安保、保洁、工程维修、客户服务等各项工作，确保项目有序运转。
- 制定并落实物业管理规章制度、服务标准及工作计划，监督各项工作执行情况，及时整改存在的问题。
- 负责业主/住户关系维护，处理各类投诉、咨询及突发事宜，提升业主满意度和归属感。
- 统筹项目成本管控，合理调配人力、物力资源，控制运营成本，提升项目运营效益。
- 负责团队建设与管理，组织员工培训、绩效考核，提升团队专业素养和服务水平。
- 配合相关部门完成各类检查、备案工作，确保项目符合物业管理相关法规及行业标准。
二、任职要求
- 持有有效的安全考核证书B证，具备中级及以上职称证书（建筑工程、物业管理等相关专业优先）。
- 具备5年及以上物业管理相关专业工作经验，有大型住宅、商业综合体等物业项目管理经验者优先。
- 熟悉物业管理相关法律法规、行业规范及服务标准，具备较强的统筹管理、应急处置和问题解决能力。
- 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和服务意识，责任心强，工作严谨细致，能承受一定工作压力。
- 身体健康，品行端正，无违法违纪记录，认同公司企业文化。