酒店前台领班

岗位内容：
1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作，提供优质的服务体验。
2. 协助处理客人投诉和问题，并能够高效地解决相关事宜。
3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作，以确保行政工作的顺利进行。
4. 维护好前台区域的整洁和秩序，协调与其他部门的合作。
任职要求：
1. 热爱酒店管理工作，具备相关工作经验者优先考虑。
2. 具备良好的英语听说读写能力，能够与境外客人顺畅沟通。
3. 服务意识强，具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。
4. 认真细致，能够独立工作并承担压力。