更新于 3月16日

售后客服专员

3000-4000元
  • 南昌青云谱区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电话客服全白班
工作职责
1. 依托电话、邮件等多渠道承接客户咨询、投诉及建议,输出专业高效的解决方案,确保客户问题100%闭环处理。
2. 深度跟进客户售后需求,主动协调创意、执行等内部资源推动问题解决,持续提升客户满意度与品牌忠诚度。
3. 精准记录客户互动全流程信息,定期梳理高频问题并输出可落地的优化建议,助力团队服务流程迭代与效率升级。
任职要求
1. 大专及以上学历,1年以上售后客服经验优先,熟悉广告营销行业服务逻辑者可优先考虑。
2. 具备出色的沟通表达与情绪管理能力,能在高压场景下保持耐心与专业服务态度。
3. 熟练操作Office等办公软件,能独立完成客户信息记录与基础数据整理工作。
4. 责任心强,拥有团队协作精神,能快速响应客户需求并推动跨部门协作。
补充说明
1. 排班信息:上午10:00-晚上19:00,中午休息1小时
2. 薪酬福利:包中餐,月休息4天,底薪2700元+300元(绩效),无销售性质
3. 岗位属性:公司行政岗

工作地点

南昌市青云谱区洪城路6号2305

认证资质

营业执照信息

职位发布者

任志伟/人事经理

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