宠物医院院长

岗位职责
- 医疗与饲养团队管理：全面负责门店内医疗团队（兽医、护士）与饲养团队（繁育、护理）的日常管理、排班调度及绩效考核，确保团队高效协作，对猫咪健康与顾客体验负责。
- 医疗质量与安全管控：监督猫科诊疗全流程，包括疾病诊断、手术操作、麻醉管理、术后护理等，建立标准化医疗流程，降低医疗风险，处理疑难病例及突发急诊。
- 活体繁育与健康管理：统筹门店活体猫咪的繁育计划、日常饲养、疫苗接种、驱虫防疫及健康监测，确保活体品质符合公司标准，提升活体存活率与客户满意度。
- 客户服务与关系维护：对接C端（个人客户）与B端（合作渠道）需求，处理猫咪医疗咨询、健康管理建议及售后问题，提升客户复购率与品牌口碑。
- 门店运营协同：配合零售、洗护、寄养等其他业态部门，推动“医疗+活体+服务”的联动销售，通过专业医疗建议带动用品、寄养等业务增长。
- 合规与成本控制：确保医疗行为符合动物防疫、药品管理等法规要求，合理管控医疗耗材、药品库存及饲养成本，提升门店盈利能力。
任职要求
- 专业背景：动物医学、兽医等相关专业大专及以上学历，持有执业兽医资格证，具备猫科专科诊疗经验者优先。
- 行业经验：3年以上宠物医院工作经验，其中至少1年猫专科医院或大型综合门店医疗管理经验；熟悉活体繁育、饲养管理及猫科疾病诊疗全流程。
- 管理能力：具备团队管理、跨部门协作及客户服务能力，能有效协调医疗、饲养与门店其他业态的工作衔接。
- 猫科专长：精通猫科常见病、多发病诊疗，熟悉猫咪行为学、营养学及老年病管理；具备猫友好型医院运营理念，能打造专业、舒适的猫咪医疗环境。
- 职业素养：责任心强，抗压能力好，能适应弹性工作时间（含周末/节假日轮班）；热爱猫咪，具备极强的同理心与服务意识，对活体品质与客户体验有高标准要求。
我们提供
- 有竞争力的薪酬：底薪+绩效奖金+年度利润分红，综合薪资与门店业绩挂钩。
- 全国性发展平台：依托12+家直营门店网络，提供跨区域管理、晋升及专业培训机会。
- 专业资源支持：配备先进诊疗设备、标准化繁育基地及猫专科专家团队，支持医疗技术提升。
- 员工福利：员工宠物免费基础医疗、年度体检、节日福利、跨区域门店轮岗机会等。