酒店前台

岗位职责

1. 负责宾客入住、退房、续住、换房等手续办理，熟练操作酒店前台系统，准确完成登记与结算。
2. 接听电话、处理预订、解答咨询、妥善处理客人需求与投诉。
3. 维护前台及公共区域整洁，做好房态核对、账目交接、资料保管。
4. 配合完成酒店自媒体宣传、日常推广、活动协助等工作。
5. 完成上级安排的其他工作。

任职要求

1. 大专及以上学历，年龄18–35岁。
2. 形象气质佳，亲和力强，服务意识好，沟通表达自然大方。
3. 有酒店前台相关工作经验，熟悉前台工作流程。
4. 具备较强的问题解决能力，能独立处理现场突发情况。
5. 熟练使用电脑及基础办公软件。
6. 能适应倒班，责任心强，有团队精神。
7. 有自媒体运营、短视频拍摄、市场推广经验者优先录用。

薪资待遇

底薪3500元 + 绩效提成，多劳多得；
另有节日福利、员工餐、带薪培训、晋升空间。

工作地址

昭阳北市区 昭通书院