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更新于 3月18日
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C端运营专家(远程)
2000-4000元
芜湖
湾沚区
1年以下
学历不限
全职
招30人
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职位描述
C端用户
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负责神秘顾客项目全流程运营管理,涵盖任务招募、人员筛选、任务派发、执行监控、结果复盘全链路,搭建标准化运营流程,提升项目执行效率与质量。
对接餐饮、汽车4S店、生活服务等合作商户,明确神秘顾客暗访任务标准、核心考核指标,协调解决合作过程中的需求变更、问题反馈等事宜,维护稳定合作关系。
基于业务发展需求,优化神秘顾客任务体系,拓展任务类型(如消费体验测评、服务流程稽查、场景化暗访等),适配不同行业、不同门店的稽查需求。
负责神秘顾客招募渠道搭建与运营,包括但不限于社群、招聘平台、合作渠道等,制定招募策略,吸引优质神秘顾客资源,建立稳定的神秘顾客人才库。
搭建神秘顾客培训体系,编制培训手册(含任务 SOP、暗访技巧、信息采集规范、安全注意事项等),组织岗前培训、定期复训,提升神秘顾客执行能力与合规意识。
负责神秘顾客日常管理,建立激励与考核机制,针对任务完成质量、反馈及时性、专业度等维度进行评估,奖惩分明,维持团队积极性与稳定性。
工作地点
芜湖市-湾沚区-湾沚镇永和路1号
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张先生/HRBP总监
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淮南市巡云信息技术有限公司
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巡云(Xunyun),全称为淮南市巡云信息技术有限公司,成立于2026年02月02日。法定代表人张强。作为一家深耕连锁门店数字化运营领域的科技企业,巡云依托数字化产业发展基础,立足区域、辐射周边,聚焦零售、餐饮、医药等多行业连锁门店数字化转型痛点,以AI智能识别、云端数据管理、边缘计算等核心技术为支撑,致力于为中小连锁品牌提供专业化、低成本、可落地的数字化转型解决方案。巡云始终坚持“务实高效、创新赋能”的发展理念,兼顾技术创新与服务落地,打造“技术+服务”双驱动的核心竞争力。巡云核心业务围绕连锁门店数字化督导、数据运营、定制化技术开发及落地陪跑展开,核心自研产品“云先锋”一站式连锁门店数字化管理平台,可有效解决传统连锁巡店效率低、成本高、管控不精准等痛点,助力连锁品牌实现“强总部、轻门店”的现代化运营模式。自成立以来,公司稳步推进产品研发与市场拓展,完善内部管理体系,搭建专业的研发与服务团队,聚焦淮南本地及周边区域市场,致力于成为区域内连锁门店数字化运营领域的专业服务商,为地方连锁企业数字化转型赋能,助力淮南本地数字化产业高质量发展。巡云信息聚焦连锁门店数字化运营领域,以AI智能识别、云端数据管理技术为核心支撑,致力于打破信息孤岛,推动连锁门店标准化、数字化管控,为零售、餐饮、医药等多行业连锁品牌,提供全域、高效、精准的门店督导与服务评估解决方案,助力企业提升运营效率与顾客满意度。
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