客服

工作职责：
1. 全程跟踪客户定单,按要求完成每次定单的发运，做好内部协调工作，及时有效的在系统操作销货单据，协调仓库处理出库事宜
2. 及时处理客户提出的问题,包括需要提交的各类文件
3. 应客户的要求收集,提供给销售报价的参考资料
4. 发票: 和客户核对-通知财务开具发票-根据AR催款
5. 对成熟客户的定单情况需要全面的认识,一旦出现任何异常,需要及时和客户沟通,并寻找原因,同时通知销售,并做好内部沟通
6. 销售数据/库存/客户信息等的记录反馈跟踪
7. 及时有效维护和更新系统中客户信息
8. 对备货型号所涉及到的客户, 需要对客户的每月预测和滚动预测做到定期更新，并和采购及时沟通
9. 客户第三方仓库的盘点事宜，确保发货数量，客户使用数量，VMI仓库数量的一致性和正确性。
10. 负责整理公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，包括采购记录、购货合同、供应商信息及客户资料管理。
11. 完成交代的其他事宜。
职位要求：
1. 大学专科及以上学历
2. 一年以上工作经验
3. 熟练运用word、excel、outlook等office软件
4. 良好的沟通技能
5. 具备轴承行业经验优先
6. 年底发放13薪