家装客服专员

1，负责接待客户咨询，解答家装产品及服务相关问题；
2，协助客户了解家居建材搭配方案，施工流程及售后服务政策；
3，跟进订单进展，协调内部资源处理客户反馈与需求；
4，维护客户关系，提升客户满意度与品牌信任度；
任职要求:
1，具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2，熟悉家居建材行业基础知识，了解家装流程者优先；
3，有较强的学习能力，能快速掌握产品体系与业务政策；
4，具备一定的抗压能力，能适应多任务并行的工作节奏；