服务顾问

工作职责
1. 负责包厢和大厅客户的全程接待与服务，包括点单引导、环境布置、设备调试等，确保客户体验流畅。
2. 实时响应包厢内客户需求，快速协调解决突发问题（如设备故障、服务需求变更等），提升客户满意度。
3. 主动关注客户消费动态，结合场所特色推荐增值服务，促进二次消费与复购。
4. 维护包厢区域的环境卫生与设备完好，完成服务后的收尾工作。
任职要求
1. 高中及以上学历，1年以上娱乐/餐饮行业服务经验，有包厢服务经验者优先。
2. 具备较强的服务意识与沟通能力，能快速理解并满足客户个性化需求。
3. 形象气质良好，工作细致耐心，能适应弹性排班（含夜间）。
4. 具备基本的应急处理能力，能冷静应对客户投诉并协调解决。