客服专员

招聘岗位：拼多多电商客服
工作内容：
1、负责电商平台解答客户关于产品、订单、物流等售前售后咨询。
2、熟练处理订单修改、退款、换货等售后流程，确保客户问题得到高效、满意的解决。
3、主动跟进订单状态，与仓库、物流等内部部门协调沟通，确保订单准确、及时发出。
4、妥善处理客户投诉，维护公司品牌形象，提升客户满意度和忠诚度。
任职要求：
1、有电商客服或药物相关工作经验者优先。
2、具备出色的沟通表达能力和极强的服务意识。
3、性格耐心、细致、有同理心，能从容应对工作压力，妥善处理各类客户问题。
4、具备团队合作精神，工作积极主动，有责任心。
工作时间：8：30-18：00
工资待遇：月薪4500
工作地点：下架山涂坑