电商客服

1.岗位描述
①负责淘宝、拼多多、抖音等电商平台客户咨询工作，解答顾客对产品的疑问，促进订单成交，未付款订单催付等
②处理打单，订单售后，物流异常等，拦截退回包裹跟进
③完成客服主管交代的其他事宜
④抗压能力强，脾气心态好的优先考虑
2.任职要求
①熟悉电商平台的规则，最好有1年以上的电商客服工作经验，要求打字速度快
②有良好的服务意识和沟通技巧，善于把握跟挖掘客户的需求
③做事情仔细认真，有耐心，有责任心，喜欢销售工作
3.福利待遇
无责底薪2500+全勤奖300+绩效考核700（主要考核回复效率跟接待态度） +其他补贴 综合薪资在5000左右 ②在工作时间（早上8点-晚上6点）享有法定节假日