岗位职责:1:对接有境外出行需求的客户,了解出行偏好、预算、人数、时间等需求
2:结合境外目的地资源,为客户定制专属行程方案(自由行、家庭游、蜜月、团建、小众深度等)
3:跟进客户咨询、报价、签约、售后全流程,维护客户关系,提升复购与转介绍
4:对接境外资源方,优化产品与服务体验,助力团队业绩达成
任职要求:1:热爱旅游行业,对境外定制游有兴趣,有出境旅行经验优先;
2:2 年以上销售 / 旅游顾问 / 客服相关经验优先,优秀应届生可考虑;
3:沟通表达清晰,亲和力强,服务意识好,能耐心对接客户需求;
4:具备基本的境外旅游常识,了解签证、机票、酒店、行程规划等基础流程;
5:目标感强,抗压能力好,愿意主动跟进客户、完成业绩;
6:做事细心负责,逻辑清晰,能独立完成咨询、报价、签约、售后全流程;
7:熟练使用微信、办公软件,有一定文案与报价制作能力;
8:认同高端定制、品质服务理念,愿意长期稳定发展