线上客服专员

岗位内容： 1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务； 2. 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题； 3. 参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化。 任职要求： 1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质； 2. 能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力； 3. 是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。