工作职责:
1. 全面负责酒店客房部的日常运营管理,包括客房清洁、布草管理、设备维护等全流程标准化落地。
2. 主导新门店客房服务体系搭建,制定服务流程、质量标准及培训方案,确保5月1日顺利开业。
3. 带领客房团队完成日常服务任务,监控服务质量,及时处理宾客投诉与特殊需求,提升客户满意度。
4. 参与客房部团队搭建与人员培训,培养员工服务意识与专业技能,打造高效执行团队。
任职要求:
1. 具备酒店客房管理相关工作经验,熟悉客房运营全流程。
2. 拥有良好的服务意识与客户导向思维,能快速响应宾客需求。
3. 热爱酒店服务行业,愿意长期在行业深耕发展。
4. 有中高端酒店客房管理经验者优先。
补充说明
1. 薪酬福利:底薪+提成+五险
2. 工作地点:丽枫酒店(江海区)
3. 职位亮点:酒店预计5月1日开业,可全程参与新门店筹备与团队搭建