岗位职责:
1.负责医美机构前台区域的客户接待与引导,使用标准服务话术为客户提供咨询、登记及分诊服务。
2.维护前台秩序,管理客户等候区环境,确保物料(如宣传册、饮用水)补给及时。
3.协助处理客户临时需求与简单突发状况,及时联动相关部门(如咨询师、客服)跟进解决。
4.完成日常行政辅助工作,如访客登记、文件整理及办公区域基础环境维护。
5.收发快递,帮助顾客泊车
6.领导安排的其他工作内容
任职要求:
1.形象气质佳,身高175以上,具备良好的亲和力与服务意识,能展现医美行业的专业服务形象。
2.掌握商务接待礼仪,沟通表达清晰流畅,能快速理解客户需求并提供有效回应。
3.具备较强的应变能力,能冷静处理客户咨询中的常见问题或临时突发情况。
4.工作细致耐心,责任心强,能适应医美机构的服务节奏与客户流量波动。