新媒体运营/客服

运营岗位职责​ 全流程负责公司新媒体账号（抖音、快手、小红书等）运营，从策划到执行，实现账号粉丝增长与活跃度提升；​ 独立完成视频创意策划、脚本撰写，捕捉酒水行业热点，打造爆款内容；​ 熟练运用拍摄设备，进行视频拍摄、剪辑，输出高质量、有感染力的短视频；​ 精准把控视频发布节奏，根据数据反馈优化运营策略，提升视频播放量、互动率； 与团队协作，结合酒水产品特色，策划线上营销活动，助力品牌推广与产品销售。 任职要求​ 1-3 年新媒体运营经验，有酒水、食品等快消行业经验者优先；​ 熟悉主流短视频平台规则与玩法，掌握热门视频创作逻辑；​ 熟练使用拍摄设备及 Premiere、剪映等剪辑软件，具备优秀的视频审美与剪辑技巧；​ 脑洞大开，文案功底扎实，能独立完成脚本撰写，善于捕捉热点；​ 数据分析能力强，能通过数据优化运营策略；​ 有责任心，执行力强，具备良好的团队协作与沟通能力。​ 我们提供​ 具有竞争力的薪资 + 绩效奖金 + 丰厚提成，薪资上不封顶；​ 五险一金、节日福利、带薪年假，工作生活两不误；​ 扁平化管理，开放包容的工作氛围，定期专业培训助你快速成长；​ 参与打造酒水行业头部新媒体账号的机会，让你的创意被百万用户看见！ 客服 岗位职责 1. 负责微信、公众号、电话接单、发单 2. 做好订单记录、数据统计 3. 配合店长对账、结账 4.负责接听订水热线、微信/线上平台咨询，准确接单、录单、派单 5.处理售后、催单、投诉，及时反馈并跟进解决 6.维护老客户，做好客户信息登记与日常回访 7.配合配送团队，保障订单高效流转 8. 完成门店日常数据统计与交代的其他文职工作 任职要求: 1.善于沟通、耐心细致，具备较强的服务意识与应变能力。 2.具备良好的团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。 3.熟悉基础电脑操作，能熟练使用办公软件。 4.工作认真负责，能主动完成交办任务，有良好的职业操守。 5.有责任心，能够快速学习并适应岗位工作内容。 薪资待遇： 试用期：2500（试用期3个月）转正：3200+300全勤 上班时间早九晚六 月休4天自由调休法定节假日正常放假 福利：节假日福利、生日福利、年终奖励