业务内勤人员

【岗位职责】
运单管理与跟踪：负责接收、核对运输业务订单，建立业务台账，实时跟踪车辆在途情况，及时反馈异常信息。
车辆调度协助：根据业务需求，协助业务经理进行车辆与货物的匹配，优化运输路线，提高车辆利用率。
客户与司机对接：作为沟通枢纽，及时响应客户（货主）和司机的咨询、查询与诉求，维护良好的合作关系。
单据与数据管理：整理、归档各类运输单据（如发货单、回单、结算单等），按要求制作日报、周报、月报等业务统计报表。
成本与费用核算：协助记录车辆运营成本（油费、路桥费、维修费等）及业务收入数据，为财务结算提供基础依据。
异常处理：协调处理运输过程中的突发状况（如延误、事故、货物破损等），及时上报并跟进解决。
系统维护：维护公司运输管理系统（TMS）或业务台账中的数据，确保信息准确、更新及时。
【任职要求】
教育背景：大专及以上学历，物流管理、交通运输、工商管理等相关专业优先。
工作经验：
1年以上物流、运输或相关行业的内勤、调度、客服或跟单经验者优先。
优秀应届毕业生亦可考虑（需具备较强的学习能力和责任心）。
专业技能：
熟练使用Office办公软件（尤其Excel数据整理、透视表、基础公式）。
有运输管理系统（TMS）或ERP操作经验者优先。
对车辆类型、运输路线、成本构成有一定了解者更佳。
核心能力：
细致严谨：对数字敏感，能准确处理大量单据和信息。
沟通协调：能够在司机、客户、同事之间清晰传达信息，处理多方诉求。
抗压应变：能适应快节奏、多任务并行的工作环境，遇突发情况冷静处理。
责任心强：对自己的工作结果负责，有主动跟进闭环的意识。
【加分项】
有自有车队或大型运输公司工作经验。
熟悉当地及周边省份的物流线路或货运市场。
持有C1及以上驾照，了解车辆基本知识。
【工作条件】
工作时间：周一至周五 8:30-17:30，周末双休
工作环境：办公室为主，部分时段需通过电话/微信与司机、客户高频沟通。