运营专员

岗位职责：
1.全面负责露营地板块的日常运营与服务管理工作；
2.优化现场服务，确保为游客提供安全、有序、优质的接待与服务体验；
3.处理营地现场的客户投诉与突发事件以及露营地日常设施设备维护；
4.负责门票、商品销售及线上订单的核销。受理游客电话咨询、预订及简单的现场投诉，并做好记录与传递。
任职要求：
1.大专及以上学历，有文旅项目、露营地、酒店或大型活动现场服务经验者优先；
2.具备优秀的现场统筹管理能力、客户服务意识与应急处理能力；
3.热爱户外活动，能适应弹性工作时间。