电话客服

岗位职责：1. 根据客户线上申请通过电话向客户介绍产品，解答客户咨询，筛选意向客户。 2. 专业邀约符合条件的客户到店，跟进客户到店前沟通，提高到店率。 3. 客户到店后负责接待、资料初步核实、需求沟通，配合完成业务办理。 4. 按要求做好通话记录、客户信息登记及跟进工作。 5. 完成外呼、邀约、到店及业务转化等相关业绩指标。 6. 严格遵守公司合规要求，规范服务流程与沟通话术。