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售前咨询客服(下单)-徐汇区

9000-17000元
  • 上海徐汇区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服电话客服倒班制咨询服务电子商务货运/物流/仓储
【岗位职责】:
1、负责在线咨询,解答客户咨询,能进行售前引导、售中跟进及售后问题处理,在处理问题上能够让顾客和公司满意;
2、收集顾客反馈并对其整理优化,提出可行性建议,及时汇总反馈给相关部门,工作上与同事能够保证有效良好的沟通;
3、维护良好的顾客关系,进行回访、满意度调查及客户关怀活动;
4、配合团队工作、服从上级安排,及时有效完成安排的工作。
【任职要求】:
1、大专以上学历,有1年以上相关工作经验;
2、认真负责、服务意识强,具备较强的沟通能力及协调能力;
3、打字速度快、文字表达能力强,能够熟练使用相关的办公软件。

工作地点

上海徐汇区盛源恒华大厦盛源恒华大厦609安东易

职位发布者

唐晶/人事经理

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