产业园运营服务经理

运营服务经理（中方）
直属上级：产业园总经理
核心定位：统筹园区日常运营、入驻企业服务、后勤保障及合规管理，兼顾部门团队管理与跨部门协调，对接中哈政企资源，确保园区有序运转、服务达标，承担原两个岗位的核心职能。
核心职责：
•统筹园区日常运营管理，制定运营服务管理制度、服务标准，搭建完善的入驻企业服务体系，统筹企业日常服务工作，对接企业各类需求（水电、物业、政策咨询、合规协助等），提升企业入驻满意度。
•维护招商客户资源，对接入驻企业前期需求，协调解决企业入驻过程中的各类问题（场地、许可、政策对接等），提供入驻企业从立项到落地的全流程服务。
•管理运营服务部全团队（后勤、安保、翻译、人事行政等），负责团队搭建、招聘、培训、绩效考核，落实各项运营保障工作，确保部门工作有序高效开展。
•对接哈萨克斯坦当地政府部门，处理园区合规、许可、检查等事宜，确保园区运营符合当地法律法规，维护良好政企关系；协助总经理开展中哈政企对接相关工作。
•负责园区公共设施、公共区域环境维护，统筹后勤保障（食堂、车辆、办公耗材等），合理控制运营成本，提升园区整体运营效益。
•负责园区非生产类安全管理（含消防、安保、公共安全），制定应急预案，处理运营过程中的突发问题，协调跨部门资源，确保园区安全稳定。
•定期向总经理汇报园区运营情况、服务满意度、团队管理及成本控制等相关工作，提出运营优化建议，推动园区运营服务提质增效。
学历要求：本科及以上，优先园区管理、工商管理、公共管理、俄语类相关专业（整合原两个岗位学历要求，贴合岗位统筹职能）。
经验要求：5年以上产业园区运营、企业服务或行政管理经验，有海外项目运营、中哈政企对接经验者优先（兼顾原两个岗位经验要求，突出统筹能力）。
语言要求：中文流利，英语/俄语熟练（可独立开展沟通、文件处理），能顺畅对接中哈政企及团队沟通。
薪资标准：2,600–3,400 USD / 18200–24000 RMB/月