电商客服

工作时间：9小时工作制【轮班制】 早班8:00-17:00\晚班14:00-23:00 月休4天【可调休】 主营产品：母婴用品 主要平台：京东-拼多多-天猫-抖音-快手-小红书，有经验的优先 岗位职责： 1. 通过在线聊天工具响应客户咨询，提供专业的产品信息和解答疑问； 2. 收集客户反馈，处理订单问题和售后跟进，确保客户满意度； 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致处理客户问题； 2. 有电商平台客服经验者优先，熟悉网络购物流程； 3. 熟练使用办公软件及基本的在线沟通工具； 4. 团队合作意识强，愿意接受挑战，适应快节奏的工作环境。