产品运营

产品运营专家/ 客户产品顾问（出海 SaaS 平台）
* 平台产品运营支持（企业服务方向）
* 客户支持专员（线上咨询）
* SaaS 客服顾问（无外呼）
公司介绍
企飞出海是一家专注于全球企业服务的 SaaS 平台，为出海创业者和企业提供海外公司注册、国际商标、网站搭建及相关配套服务。
平台通过标准化流程与数字化系统，帮助客户高效完成出海落地。
薪资待遇
4K – 6K / 月（底薪 + 绩效）
（能力优秀可谈，长期稳定）
工作内容
1. 通过平台在线系统（如网站 / 表单 / 即时通讯工具）对接客户咨询
2. 解答客户关于海外公司注册、商标、平台流程等基础问题
3. 根据客户需求，引导填写表单或对接相应服务流程
4. 整理并记录客户信息，跟进咨询状态
5. 配合运营/商务团队，确保客户问题得到及时反馈
无外呼、无强销售指标
任职要求
有客服 / 咨询 / 助理 / 销售支持经验优先

沟通表达清晰，耐心、有服务意识

能熟练使用电脑和在线沟通工具

学习能力强，愿意了解出海/企业服务相关内容

有责任心，能按流程处理客户问题
无经验可培训
加分项
有企业服务 / SaaS / 跨境电商相关经验

做过在线客服 / 微信客服 / 平台客服

熟悉基础办公软件、表单系统

有长期稳定工作的意愿
工作优势
客户主动咨询，不需要找客户
工作内容偏咨询与对接，不是推销
流程清晰，平台有话术和培训
行业稳定，长期发展空间
可成长为客服主管 / 客户成功岗位