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亚马逊申诉专员

8000-15000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

亚马逊贸易/进出口电子商务互联网
岗位职责:
1、申诉方案制定:对公司亚马逊平台账号受限、产品下架等问题进行深入分析,制定针对性的申诉方案,明确申诉方向和重点。
2、文案撰写与优化:撰写高质量的申诉文案,准确传达问题解决方案,确保内容逻辑清晰、表达诚恳,符合平台审核标准。不断优化申诉文案,提高申诉成功率。
3、平台沟通:与亚马逊平台的客服及审核团队保持密切沟通,及时了解平台反馈,补充申诉材料,推动申诉流程顺利进行。
4、数据分析与总结:定期对申诉数据进行统计分析,总结申诉经验教训,为公司运营提供风险预警和改进建议,完善公司的风险防控体系。
任职要求:
1、学历与专业:本科及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销、法律等相关专业优先。
2、语言能力:具备优秀的英语听说读写能力,能够流畅地与国外平台进行沟通交流。
3、经验要求:1-3年亚马逊领域工作经验,有成功的账号申诉或平台沟通经验者优先。熟悉亚马逊平台的运营规则和申诉流程。
4、技能要求:具备出色的文案撰写能力,逻辑思维清晰,善于用文字表达复杂问题。熟练使用办公软件,如Word、Excel、PPT等,能够进行数据统计和分析。
5、素质要求:具备较强的沟通协调能力和抗压能力,面对复杂问题能够冷静分析、积极应对。工作认真负责,注重细节,具有良好的团队合作精神。

工作地点

深圳市-龙岗区-雅星路8号星河worlds座1309

认证资质

营业执照信息

职位发布者

于女士/HRBP

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