更新于 3月9日

房地产客服经理

1-1.2万
  • 天津 西青区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服房地产开发经营
职责描述:
1、负责项目日常客户投诉处理,客户问题汇总、整理;
2、负责项目前期风险预控,及协调相关部门进行交付前风险检查与整改;
3、负责项目交付方案制定、交付组织、实施;
4、负责对特殊情况及突发事件的及时处理,并及时给公司汇报;
5、负责项目投诉、房修、交付等各节点满意度回访工作的组织,并定期向公司反馈;
6、负责诉讼客户基础资料收集,配合法务做好相关客户信息工作,并保持与客户有效沟通;
7、业主活动组织开展,社群维护;
任职要求:
1、营销、工程、物业管理、法律类相关专业,本科及以上学历;
2、5年以上房地产企业客户服务工作经验,至少单独负责过一个项目的客服经验;
3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件;优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,较强的客户投诉处理能力;
4、责任心强,很强的学习能力,勇于接受新事物和艰巨挑战,抗压能力较强

工作地点

工作地点
天津西青区顶佳金领地-1号楼顶佳园1号楼15层
位置图标
完善简历

公司信息

天津智胜正略企业管理服务有限公司

未融资 · 20-99人 · 咨询服务 已审核 已审核

9 个在招职位

工商信息

企业名称 天津智胜正略企业管理服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 翟育霞
经营状态 存续
成立时间 2025-02-19
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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