【工作内容】
1. 负责线上酒馆全平台(小程序、外卖平台、社群、短视频账号等)的日常运营,包括商品上架、文案编辑、活动策划及落地,确保线上店铺正常高效运转,提升店铺曝光量、客流量及转化率。
2. 对接供应链,确认酒水库存、配送流程,协调仓储与配送环节,保障订单及时、准确送达,处理订单异常(漏发、错发、破损等),维护客户购物体验。
3. 负责线上客户沟通,及时响应客户咨询(酒水品类、口感、下单流程、售后等),耐心解答疑问,处理客户投诉与建议,维护客户关系,提升客户复购率。
4. 跟踪线上运营数据(订单量、客单价、转化率、复购率等),定期分析数据,优化运营策略,策划节日、店庆等促销活动(如满减、优惠券、组合套餐等),提升店铺业绩。
5. 配合团队完成线上推广工作,包括社群运营、短视频内容配合、合作渠道对接等,扩大线上酒馆的品牌影响力。
6. 熟悉酒水知识,能够为客户提供专业的酒水推荐,结合客户需求搭配合适的酒水套餐,提升客户消费体验。
【工作时间】
17:00--24:00,单休,每周一休息,法定节假日调休
【薪资福利】
1. 薪资构成:基础薪资+利润分红=综合月薪8000--15000元
2. 福利待遇:五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险);不定期团建
【其他】
公司于2019年6月成立,已经度过初始阶段,目前处于快速发展时期,公司主营业务市场潜力巨大,个人发展晋升空间也大。老板人很好,公司氛围融洽。
诚挚欢迎您的加入!!!