旅游顾问

工作职责
1. 负责接待客户旅游咨询，根据客户需求提供个性化的旅游产品推荐与行程规划。
2. 跟进客户订单全流程，协调解决行程中的突发问题，确保客户出行体验。
3. 维护客户关系，通过定期回访与活动触达，提升客户粘性与复购意愿。
任职要求
1. 大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 熟悉国内热门旅游目的地及线路产品，具备旅游行业服务经验者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速理解并响应客户需求。
4. 熟练使用办公软件及旅游预订系统，具备基础的数据分析能力。